Términos del servicio

Última actualización: 24 de octubre de 2026

3.1 Identificación

El sitio estironkids.com es operado por Estirón Kids, tienda online de suplementos alimentarios.
Correo de contacto: estironkids@gmail.com

3.2 Aceptación

Al navegar y comprar en estironkids.com aceptas estos Términos y Condiciones, la Política de envíos, la Política de devoluciones y la Política de privacidad. Te recomendamos leerlas antes de comprar.

Estos términos se aplican sin perjuicio de los derechos irrenunciables que otorga la Ley N.º 19.496.

3.3 Uso del sitio

Para comprar debes ser mayor de 18 años y entregar información verdadera. No está permitido usar el sitio para fines fraudulentos ni intentar dañar su funcionamiento.

3.4 Sobre nuestros productos

Estirón Kids comercializa suplementos alimentarios. La información de cada producto (ingredientes, tabla nutricional, dosis, edad recomendada y advertencias) se indica en su página y en su etiqueta.

Información importante de uso:

Los suplementos alimentarios no son medicamentos y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedades.
No reemplazan una alimentación equilibrada, el descanso adecuado ni la actividad física.
Los resultados pueden variar de una persona a otra.
No superes la dosis diaria recomendada en la etiqueta.
Los productos para niños deben ser administrados por un adulto, respetando la edad indicada.
Si la persona que lo consumirá tiene una condición médica, toma medicamentos, tiene alergias alimentarias, está embarazada o en lactancia, consulta a un profesional de la salud antes de usarlo.
Mantener fuera del alcance de los niños. Guardar en un lugar fresco y seco, protegido de la luz solar.

Las imágenes son referenciales y pueden variar levemente en color o presentación.

3.5 Disponibilidad y stock

Las compras están sujetas a disponibilidad. Si un producto se agota después de tu compra, te avisaremos y podrás elegir entre esperar la reposición, cambiarlo por otro producto o recibir la devolución total del dinero.

3.6 Precios

Los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
El envío es gratis a todo Chile.
Si por un error evidente se publica un precio incorrecto, te contactaremos antes de procesar el pedido para darte la opción de continuar con el precio correcto o cancelar con reembolso total.

3.7 Packs, promociones y descuentos

Los packs (por ejemplo “2 + 1 gratis” o “3 + 2 gratis”), promociones y códigos de descuento son válidos mientras estén publicados o hasta la fecha de término informada, y no son acumulables salvo que se indique. Cuando una promoción muestre una cuenta regresiva, su fecha de término será real.

3.8 Proceso de compra

Agregas los productos al carro.
Ingresas tus datos de contacto y envío.
Pagas a través de Mercado Pago.
Recibes un correo de confirmación con el detalle de tu pedido.

El pedido queda confirmado cuando el pago es aprobado.

3.9 Medios de pago

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago, que permite pagar con:

Tarjetas de crédito (con cuotas, según disponibilidad de tu banco y de Mercado Pago).
Tarjetas de débito y prepago.
Dinero en cuenta de Mercado Pago.
Otros medios que Mercado Pago tenga habilitados al momento de la compra.

Estirón Kids no almacena los datos de tu tarjeta: los pagos se procesan en la plataforma segura de Mercado Pago.

3.10 Prevención de fraude

Podemos solicitar información adicional o cancelar pedidos con indicios de fraude. En ese caso, reembolsamos el 100% del monto pagado.

3.11 Envíos, devoluciones y garantías

Se rigen por la Política de envíos y la Política de devoluciones, reembolsos y garantía publicadas en este sitio.

3.12 Reseñas y contenido publicitario

Las reseñas corresponden a opiniones de clientes y reflejan experiencias personales; no garantizan resultados. Al dejar una reseña autorizas su publicación en el sitio y en las redes de Estirón Kids. Algunas imágenes y videos publicitarios pueden haber sido creados o editados con herramientas digitales, incluida la inteligencia artificial, con fines ilustrativos.

3.13 Propiedad intelectual

La marca Estirón Kids, su logo, los textos, las imágenes y el diseño del sitio pertenecen a Estirón Kids y no pueden usarse sin autorización.

3.14 Responsabilidad

Estirón Kids no es responsable por el uso de los productos en forma distinta a la indicada en su etiqueta, ni por no seguir sus advertencias de uso.

3.15 Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. La versión aplicable a tu compra es la vigente al momento de realizarla.

3.16 Legislación aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Ante cualquier problema, escríbenos primero a estironkids@gmail.com: queremos resolverlo. También puedes acudir al SERNAC (www.sernac.cl) o a los tribunales competentes.